Карта лояльности ВкусВилла является виртуальной. Она создаётся по номеру телефона после входа в покупательское приложение или личный кабинет на сайте. Отдельное приложение «Карта ВкусВилла» устанавливать не нужно.
Как получить карту
- Установите «ВкусВилл: доставка продуктов» из официального магазина.
- Откройте приложение и укажите номер телефона.
- Введите код из сообщения.
- Перейдите в раздел «Моя карта».
- Проверьте имя, номер карты и доступные предложения.
Если на этот номер уже оформлялась карта, приложение должно открыть существующий профиль. Не регистрируйте новый номер только потому, что сменили смартфон: сначала попробуйте войти с прежними данными.
Как показать карту на кассе
Откройте экран «Моя карта» и покажите QR-код перед оплатой. Яркость экрана должна быть достаточной, а защитная плёнка не должна перекрывать код бликами. На главном экране также может быть доступна функция сканирования кассового QR-кода.
Если приложение не открывается, сообщите кассиру номер телефона, привязанный к профилю. Порядок применения выгоды в таком сценарии может отличаться, поэтому лучше заранее проверить актуальные правила в официальной справке.
Что доступно участнику программы
Набор предложений меняется, но в приложении могут отображаться:
- «Любимый продукт»;
- персональная подборка «6 скидок»;
- купоны и промокоды;
- бонусы и кешбэк;
- специальные цены по цветным ценникам;
- история покупок и электронные чеки.
Перед оплатой ориентируйтесь на условия конкретного предложения в приложении. У скидок могут быть сроки, исключения и ограничения на совместное применение.
Как выбрать «Любимый продукт»
Откройте каталог, перейдите в карточку нужного товара и выберите действие «Выбрать любимым». По официальной информации, скидка на выбранный продукт составляет 20%, а новый выбор начинает действовать с 00:00 следующего дня. Проверяйте дату действия на экране: правила программы могут обновляться.
Изменить выбор можно в приложении, на сайте или на кассе. Если кнопки нет, убедитесь, что выполнен вход в профиль и товар участвует в механике.
Как восстановить карту после смены телефона
Установите официальную версию приложения и войдите с тем же номером. Карта должна загрузиться вместе с профилем. Для входа нужен доступ к SIM-карте или другому предусмотренному способу получения кода.
Если номер утрачен, не создавайте несколько профилей в надежде, что баллы объединятся автоматически. Обратитесь в поддержку ВкусВилла и подготовьте сведения, которые помогут подтвердить владение аккаунтом. Никому не сообщайте код из сообщения.
Можно ли пользоваться картой без приложения
Да. Виртуальная карта доступна в личном кабинете на официальном сайте. Для покупок в магазине можно назвать привязанный номер телефона, но отображение QR-кода в приложении обычно удобнее.
На дату проверки официальная справка сообщает, что добавить карту ВкусВилла в Apple Wallet нельзя. Она доступна в приложении и личном кабинете. Это условие может измениться, поэтому перед публикацией обновления следует перепроверить справку.
Почему скидка не применилась
Проверьте последовательно:
- выполнен ли вход в правильный профиль;
- считался ли QR-код до оплаты;
- начался ли срок действия предложения;
- подходит ли выбранный товар и его вариант;
- допускается ли сочетание с другой акцией;
- отображается ли скидка в чеке или истории покупки.
Сохраните чек и обратитесь в поддержку через приложение. Укажите магазин, дату, время и конкретную позицию. Это безопаснее, чем публиковать номер карты или телефона в открытом комментарии.
Как безопасно установить приложение с картой
Откройте карточку ВкусВилла на vSofte и выберите официальный магазин для своей платформы. vSofte не хранит APK или IPA, поэтому установка продолжается на площадке Apple, Google, VK или Huawei. Перед подтверждением сравните название и разработчика.
Не устанавливайте отдельную программу, которая обещает показать карту, начислить больше бонусов или автоматически активировать купоны. Для карты достаточно покупательского приложения или официального сайта.
Частые вопросы
Нужно ли скачивать карту ВкусВилла отдельно?
Нет. Виртуальная карта находится в покупательском приложении и личном кабинете.
Карта создаётся автоматически?
Да. Укажите номер телефона при входе. Если профиль новый, виртуальная карта будет оформлена; если существующий — загрузится уже связанная карта.
Где найти номер карты?
Откройте экран «Моя карта». Номер также доступен в личном кабинете на сайте.
Можно ли сделать скриншот QR-кода?
Для надёжного учёта лучше открывать актуальный код в приложении. Скриншот может устареть или не пройти считывание после изменений в профиле.
Когда начинает действовать новый «Любимый продукт»?
По официальной информации — с 00:00 следующего дня после выбора. Точный срок показывается в приложении.
Можно ли добавить карту в Apple Wallet?
На дату проверки официальная справка указывает, что такой возможности нет. Используйте экран «Моя карта» или личный кабинет.
Что делать при потере доступа к номеру?
Свяжитесь с официальной поддержкой. Не передавайте посторонним коды, чеки с персональными данными и полные реквизиты аккаунта.
vSofte не хранит установочные файлы и направляет пользователя только к доступным официальным источникам приложения.
